外国籍の職員さんの記録、どう助ける？｜母国語で話すと日本語の記録になる方法

更新：2026-09-27　／　HiMaWaSa Sync

話すことはできても、日本語で記録を書くのはむずかしい。介護の現場でも工場でも、外国籍の職員さんが増えるほど、この悩みも増えていきます。道具を使わずに今日からできる工夫と、母国語で話すと日本語の記録になる方法をまとめました。

どこでつまずきやすい？

• 漢字と専門の言葉：「嚥下」「臥床」「排泄」など、話し言葉では使わない言葉が多い。
• 文の組み立て：何を先に書けばよいか、どこまで書けばよいかが分かりにくい。
• 時間：一つの記録に時間がかかり、勤務の終わりに残ってしまう。

その結果、記録が短くなったり、日本人の職員が代わりに書いたりして、負担がかたよることがあります。

今日からできる4つの工夫

① 記録のひな形を決める

「時間・場面・様子・対応」のように項目を決め、選ぶだけの欄（食事／排泄／入浴…）を増やすと、書く量が減ります。

② よく使う言葉の一覧を作る

「むせ込み」「排尿」「臥床（ベッドで横になること）」など、よく使う言葉にふりがなと意味を付けて、見えるところに貼っておきます。

③ やさしい日本語で書いてよいと決める

むずかしい言葉でなくても、事実が正しく書いてあれば記録として役に立ちます。「ごはん　半分　たべた」でも、何も書かないよりずっと良い記録です。

④ 最初は聞き取って一緒に書く

慣れるまでは、日本人の職員が話を聞いて一緒に書く時間を決めておくと、書き方が早く身につきます。

母国語で話すと、日本語の記録に

てますいの「🎤 こえメモ」は、話した言葉を自動で聞き分けて、日本語で記録の欄に書き込みます。母国語で話しても、日本語と混ざっても大丈夫です。

• 話せる言葉：ミャンマー語・タガログ語・ベトナム語・インドネシア語・ネパール語・英語・中国語など
• 欄に振り分け：時間帯・場面・様子・対応など、書類の欄に分けて入ります。そのまま下書きの文章まで作れます
• 名前は「Aさん」に：話の中の名前は「Aさん」「Bさん」のように置きかえます
• 音声は残しません：聞き取りに使うだけで、保存しません

母国語で
「お昼ごはんのとき、Aさんが2回むせた。お茶にとろみをつけたら止まった。看護師さんに言った」

時間帯：昼
場面：食事
様子：むせ込み2回
対応：お茶にとろみ付けで止まる。看護師に報告

※ 流れを分かりやすくするためのイメージです。実際の聞き取り結果は、話し方によって変わります。

使うときに気をつけること

• 最後は目で確かめる：AIの聞き取りなので、まちがうことがあります。音声で入った欄には印がつくので、日本語の分かる職員さんが内容を確かめてから使ってください。
• 利用者さんの本名は話さなくてよい：「Aさん」のままで記録の文章が作れます。
• できたことをほめる：記録が書けるようになると、仕事への自信にもつながります。

よくある質問

どの言葉で話せますか？

ミャンマー語・タガログ語・ベトナム語・インドネシア語・ネパール語・英語・中国語などです。話した言葉を自動で聞き分けて、日本語で書きます。日本語と混ざっても大丈夫です。

聞き取りがまちがうことはありますか？

あります。AIの聞き取りなので、音声で入った欄には印がつきます。日本語の分かる職員さんが内容を確かめてから使ってください。

話した音声は保存されますか？

保存しません。聞き取りに使うだけです。