ヒヤリハット報告書の書き方と例文｜介護・工場ですぐ使える5つの項目

更新：2026-09-27　／　HiMaWaSa Sync

ヒヤリハット報告書は、「場面・起きかけたこと・気づいたきっかけ・考えられる要因・再発防止策」の5つを埋めれば書けます。介護と工場の例文、よくない例とよい例、書くのがつらくならないコツをまとめました。

ヒヤリハットとは

事故にはならなかったけれど、「ヒヤリ」とした、「ハッ」とした出来事のことです。たとえば「別の方の食事を出しかけた」「フォークリフトが人に近づいた」などです。

よく知られている「ハインリッヒの法則」では、1件の大きな事故の裏には、29件の小さな事故と、300件のヒヤリハットがあると言われています。ヒヤリハットのうちに書き残して手を打てば、大きな事故を防ぐ手がかりになります。

大事なのは、だれかを責めるための紙ではないということです。同じことが起きない仕組みを作るために書きます。

書く項目は5つ

職場で決まった様式があれば、そちらに合わせてください。どの様式でも、この5つが入っていればまず困りません。

例文：介護

配膳ミスしそうになった。今後気をつけます。

1.場面
夕食の配膳のとき

2.起きかけたこと
Aさんのきざみ食を、常食のBさんに出しかけた

3.気づいたきっかけ
Bさんの前に置く前に、食札を見て気づいた

4.考えられる要因
食札の確認よりも、配膳の動作を先にしてしまった

5.再発防止策
配膳前に、食札と名前を声に出して確認する

例文：工場

フォークでぶつかりそうになった。注意する。

1.場所・作業
出荷場　フォークリフトで積み込み中

2.起きかけたこと
バックしたとき、後ろを歩いていた人に1mくらいまで近づいた

3.気づいたきっかけ
歩いていた本人が声をかけてくれて止まった

4.考えられる要因
バックするときの後ろの確認が足りなかった（手順）
フォークリフトと人の通り道が重なっていた（環境）

5.再発防止策
通路に歩行帯の線を引く
バックの前に一度止まって、後ろを目で確かめる

書くときの4つのコツ

① 見たことと、思ったことを分ける

「〜していた」は見たこと、「〜だと思う」は考えたことです。要因のところは推測になるので、「〜と考えられる」「〜の可能性」と書くと読み手が迷いません。

② 「不注意」で終わらせない

「不注意だった」「気をつける」だけでは、次の人は何も変えられません。手順・場所・道具・時間帯のどれが関わっていたかを書くと、仕組みで防ぐ案が出やすくなります。

③ 数字で書く

「近くまで」より「1mくらい」、「夕方」より「17時ごろ」。数字があると、読んだ人が同じ場面を思い浮かべられます。

④ その場で短くメモ、清書はあとで

時間がたつと細かいことを忘れます。その場では「夕食　配膳　きざみ食をBさんに出しかけ　食札で気づく」くらいの短いメモで十分です。清書はあとでまとめて行えば大丈夫です。

よくある質問

ヒヤリハットと事故報告書の違いは？

けがや物の壊れなど、実際に被害が出たかどうかで分けるのが一般的です。被害が出なかったものはヒヤリハット、出たものは事故報告書に書きます。分け方は職場の決まりに合わせてください。

書いたら責められませんか？

ヒヤリハットは、同じことを防ぐために集めるものです。「書いた人を責めない」と職場で先に決めておくと、報告が集まりやすくなります。

毎回書くのが大変です。

その場では短いメモだけ残し、清書はあとでまとめて行う方法がおすすめです。短いメモから下書きを作る道具を使うのも一つの手です。

実際の例

場面：夕食の配膳のとき
何が起きかけたか：Aさんのきざみ食を 常食のBさんに出しかけた
気づいたきっかけ：Bさんの前に置く前に 食札を見て気づいた
再発防止の案：配膳前に 食札と名前を声に出して確認

1.場面
夕食の配膳のとき

2.起きかけたこと
Aさんのきざみ食を常食のBさんに出しかけた

3.気づいたきっかけ
Bさんの前に置く前に食札を見て気づいた

4.考えられる要因
（案）食札の確認よりも配膳の動作を優先してしまったこと
（案）利用者名と食事形態の確認が不十分であったこと

5.再発防止策
（案）配膳前に食札と名前を声に出して確認する
（案）配膳カートの前で再度、食札と利用者の名前、食事形態を突合する

※ 入力も名前もすべて架空です。てますいで実際に作った下書きをそのまま載せています（毎回少し言い回しが変わります）。

入力に無いことは「（案）」と付けて書きます。最後の判断は職員さんが行ってください。